No Image

Синдром эмоционального выгорания

СОДЕРЖАНИЕ
0
01 января 2021
array(3) {
  [0]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(113) "95e3af3bfad744ca39b63f7f400ac32b.png"
    [1]=>
    string(113) "ddc75ee50ac510372c1f44b9690fa6c6.jpg"
    [2]=>
    string(113) "342c8ee9d64291dafb85411b2f2fcb49.jpg"
    [3]=>
    string(113) "d14a1ce181fb3735b9ce90d50e5001b5.jpg"
    [4]=>
    string(113) "94c7e6ba30872f801788d64c25ae6062.jpg"
    [5]=>
    string(113) "33353dfcf9b6f3d1eb82e895a8912c54.jpg"
    [6]=>
    string(113) "53fa473414aaf38785f37b6b61f89902.jpg"
    [7]=>
    string(113) "9b5e4f064d72bdfedd8c455e1a39f857.jpg"
    [8]=>
    string(113) "206142d51a6b4e191088c15dc07780ad.jpg"
    [9]=>
    string(113) "c0bf460c55bcd682a9467c3112479a14.jpg"
    [10]=>
    string(113) "033b654c9b61d88274cf6277788a2b83.jpg"
    [11]=>
    string(113) "440bc082c2d949dca8f5554345f226e3.jpg"
    [12]=>
    string(113) "9ff5868abb7fc413ea76b16c4580596e.jpg"
    [13]=>
    string(113) "b4464b2c5d4111fcfb0dc68efb1cfd46.png"
    [14]=>
    string(113) "5e2e5d229065b0c9e8282bf9a8b4fae6.jpg"
    [15]=>
    string(113) "762e6fa4803098ee848cd77224e46b52.png"
    [16]=>
    string(115) "4535ba92aa660ab496f99693adf2c5e4.jpeg"
    [17]=>
    string(115) "4aa75607018527f3c0fe7f71dc8f0d2b.jpeg"
    [18]=>
    string(115) "e28488fbe7988dcb2fda42598335dc44.jpeg"
    [19]=>
    string(115) "d494734a6bc289207c15f39a5db730cd.webp"
    [20]=>
    string(115) "3c55262d75f32a0bd4abf5627aaf13f0.jpeg"
    [21]=>
    string(115) "aad5ced3be4e786e65524205a1e4b913.jpeg"
    [22]=>
    string(115) "4ec1095e95863a321a177e772d97c0cd.jpeg"
    [23]=>
    string(113) "10f8d5a9cb5f76bdd2c048048a031b01.png"
    [24]=>
    string(113) "1b577890f47f6ae4efec768900df1c43.png"
    [25]=>
    string(115) "183a1e877473130abd9c6e3fed685be9.webp"
    [26]=>
    string(115) "1b2a7dc2b655bf1c1458338096f989e4.jpeg"
    [27]=>
    string(115) "54fb2f113e5905b6be9fdf61566fd77d.jpeg"
    [28]=>
    string(113) "c23a1cf9d81bf5706af2002cb3deba82.png"
    [29]=>
    string(115) "d64ac514b779033414e672131fb08a9d.jpeg"
    [30]=>
    string(115) "e94f815f0b5112722d928486e82e40f7.jpeg"
    [31]=>
    string(115) "f3a751edb48221cc395c55ce1a5003d8.jpeg"
    [32]=>
    string(115) "bc0c584f06b7bac4e7b48e62e26e435d.jpeg"
    [33]=>
    string(113) "cf5370029b0566ca8ccd4afef799c0e5.png"
    [34]=>
    string(115) "2322dfa005b38f6dbce623cc6700409a.jpeg"
    [35]=>
    string(113) "db5bc2e19485cf45e30d16b100a7d8fc.png"
    [36]=>
    string(113) "575a4a8c9e11c7c7101a47d3bd2c44cc.png"
    [37]=>
    string(115) "0ab9b46a8436f7c2125072b09152775a.jpeg"
    [38]=>
    string(115) "8bbfcdd6af1140388d9191bed2a6dcdb.jpeg"
    [39]=>
    string(115) "c95020aa0b6d27184860ff710356e124.jpeg"
    [40]=>
    string(115) "6b2d01c6609e86e286f3db7ea4541f46.jpeg"
    [41]=>
    string(115) "8da2c06e41d03dde46b2bd263de10521.jpeg"
    [42]=>
    string(115) "d745405aab7cef12f8c0130877b38ec7.jpeg"
    [43]=>
    string(113) "f5834923b0d7ba647e0cc1376f8fcdd8.png"
    [44]=>
    string(113) "7cbe5800d16df6da989e1016323421fe.png"
    [45]=>
    string(115) "f6641e3f586bd75c9712b7ae0e68fcb5.jpeg"
    [46]=>
    string(113) "c1ca6f47fa3767a91b199ef2e0135e07.png"
    [47]=>
    string(115) "5683e0aa35dbd1b042b7db98900d6d6e.jpeg"
    [48]=>
    string(115) "8b399cfecda2aa67e6c0031d4739fa6a.jpeg"
    [49]=>
    string(113) "4cfc22e1af5f8d1ed434cadedf8ec506.png"
  }
  [1]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/5/e/95e3af3bfad744ca39b63f7f400ac32b.png"
    [1]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/d/d/c/ddc75ee50ac510372c1f44b9690fa6c6.jpg"
    [2]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/4/2/342c8ee9d64291dafb85411b2f2fcb49.jpg"
    [3]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/d/1/4/d14a1ce181fb3735b9ce90d50e5001b5.jpg"
    [4]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/4/c/94c7e6ba30872f801788d64c25ae6062.jpg"
    [5]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/3/3/33353dfcf9b6f3d1eb82e895a8912c54.jpg"
    [6]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/5/3/f/53fa473414aaf38785f37b6b61f89902.jpg"
    [7]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/b/5/9b5e4f064d72bdfedd8c455e1a39f857.jpg"
    [8]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/2/0/6/206142d51a6b4e191088c15dc07780ad.jpg"
    [9]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/0/b/c0bf460c55bcd682a9467c3112479a14.jpg"
    [10]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/0/3/3/033b654c9b61d88274cf6277788a2b83.jpg"
    [11]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/4/4/0/440bc082c2d949dca8f5554345f226e3.jpg"
    [12]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/f/f/9ff5868abb7fc413ea76b16c4580596e.jpg"
    [13]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/b/4/4/b4464b2c5d4111fcfb0dc68efb1cfd46.png"
    [14]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/5/e/2/5e2e5d229065b0c9e8282bf9a8b4fae6.jpg"
    [15]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/7/6/2/762e6fa4803098ee848cd77224e46b52.png"
    [16]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/5/3/4535ba92aa660ab496f99693adf2c5e4.jpeg"
    [17]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/a/a/4aa75607018527f3c0fe7f71dc8f0d2b.jpeg"
    [18]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/e/2/8/e28488fbe7988dcb2fda42598335dc44.jpeg"
    [19]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/d/4/9/d494734a6bc289207c15f39a5db730cd.webp"
    [20]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/3/c/5/3c55262d75f32a0bd4abf5627aaf13f0.jpeg"
    [21]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/a/a/d/aad5ced3be4e786e65524205a1e4b913.jpeg"
    [22]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/e/c/4ec1095e95863a321a177e772d97c0cd.jpeg"
    [23]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/1/0/f/10f8d5a9cb5f76bdd2c048048a031b01.png"
    [24]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/1/b/5/1b577890f47f6ae4efec768900df1c43.png"
    [25]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/8/3/183a1e877473130abd9c6e3fed685be9.webp"
    [26]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/b/2/1b2a7dc2b655bf1c1458338096f989e4.jpeg"
    [27]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/5/4/f/54fb2f113e5905b6be9fdf61566fd77d.jpeg"
    [28]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/2/3/c23a1cf9d81bf5706af2002cb3deba82.png"
    [29]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/d/6/4/d64ac514b779033414e672131fb08a9d.jpeg"
    [30]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/e/9/4/e94f815f0b5112722d928486e82e40f7.jpeg"
    [31]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/3/a/f3a751edb48221cc395c55ce1a5003d8.jpeg"
    [32]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/c/0/bc0c584f06b7bac4e7b48e62e26e435d.jpeg"
    [33]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/f/5/cf5370029b0566ca8ccd4afef799c0e5.png"
    [34]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/2/3/2/2322dfa005b38f6dbce623cc6700409a.jpeg"
    [35]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/d/b/5/db5bc2e19485cf45e30d16b100a7d8fc.png"
    [36]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/5/7/5/575a4a8c9e11c7c7101a47d3bd2c44cc.png"
    [37]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/0/a/b/0ab9b46a8436f7c2125072b09152775a.jpeg"
    [38]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/8/b/b/8bbfcdd6af1140388d9191bed2a6dcdb.jpeg"
    [39]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/c/9/5/c95020aa0b6d27184860ff710356e124.jpeg"
    [40]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/6/b/2/6b2d01c6609e86e286f3db7ea4541f46.jpeg"
    [41]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/8/d/a/8da2c06e41d03dde46b2bd263de10521.jpeg"
    [42]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/d/7/4/d745405aab7cef12f8c0130877b38ec7.jpeg"
    [43]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/f/5/8/f5834923b0d7ba647e0cc1376f8fcdd8.png"
    [44]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/7/c/b/7cbe5800d16df6da989e1016323421fe.png"
    [45]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/6/6/f6641e3f586bd75c9712b7ae0e68fcb5.jpeg"
    [46]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/1/c/c1ca6f47fa3767a91b199ef2e0135e07.png"
    [47]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/5/6/8/5683e0aa35dbd1b042b7db98900d6d6e.jpeg"
    [48]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/8/b/3/8b399cfecda2aa67e6c0031d4739fa6a.jpeg"
    [49]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/4/c/f/4cfc22e1af5f8d1ed434cadedf8ec506.png"
  }
  [2]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(36) "95e3af3bfad744ca39b63f7f400ac32b.png"
    [1]=>
    string(36) "ddc75ee50ac510372c1f44b9690fa6c6.jpg"
    [2]=>
    string(36) "342c8ee9d64291dafb85411b2f2fcb49.jpg"
    [3]=>
    string(36) "d14a1ce181fb3735b9ce90d50e5001b5.jpg"
    [4]=>
    string(36) "94c7e6ba30872f801788d64c25ae6062.jpg"
    [5]=>
    string(36) "33353dfcf9b6f3d1eb82e895a8912c54.jpg"
    [6]=>
    string(36) "53fa473414aaf38785f37b6b61f89902.jpg"
    [7]=>
    string(36) "9b5e4f064d72bdfedd8c455e1a39f857.jpg"
    [8]=>
    string(36) "206142d51a6b4e191088c15dc07780ad.jpg"
    [9]=>
    string(36) "c0bf460c55bcd682a9467c3112479a14.jpg"
    [10]=>
    string(36) "033b654c9b61d88274cf6277788a2b83.jpg"
    [11]=>
    string(36) "440bc082c2d949dca8f5554345f226e3.jpg"
    [12]=>
    string(36) "9ff5868abb7fc413ea76b16c4580596e.jpg"
    [13]=>
    string(36) "b4464b2c5d4111fcfb0dc68efb1cfd46.png"
    [14]=>
    string(36) "5e2e5d229065b0c9e8282bf9a8b4fae6.jpg"
    [15]=>
    string(36) "762e6fa4803098ee848cd77224e46b52.png"
    [16]=>
    string(37) "4535ba92aa660ab496f99693adf2c5e4.jpeg"
    [17]=>
    string(37) "4aa75607018527f3c0fe7f71dc8f0d2b.jpeg"
    [18]=>
    string(37) "e28488fbe7988dcb2fda42598335dc44.jpeg"
    [19]=>
    string(37) "d494734a6bc289207c15f39a5db730cd.webp"
    [20]=>
    string(37) "3c55262d75f32a0bd4abf5627aaf13f0.jpeg"
    [21]=>
    string(37) "aad5ced3be4e786e65524205a1e4b913.jpeg"
    [22]=>
    string(37) "4ec1095e95863a321a177e772d97c0cd.jpeg"
    [23]=>
    string(36) "10f8d5a9cb5f76bdd2c048048a031b01.png"
    [24]=>
    string(36) "1b577890f47f6ae4efec768900df1c43.png"
    [25]=>
    string(37) "183a1e877473130abd9c6e3fed685be9.webp"
    [26]=>
    string(37) "1b2a7dc2b655bf1c1458338096f989e4.jpeg"
    [27]=>
    string(37) "54fb2f113e5905b6be9fdf61566fd77d.jpeg"
    [28]=>
    string(36) "c23a1cf9d81bf5706af2002cb3deba82.png"
    [29]=>
    string(37) "d64ac514b779033414e672131fb08a9d.jpeg"
    [30]=>
    string(37) "e94f815f0b5112722d928486e82e40f7.jpeg"
    [31]=>
    string(37) "f3a751edb48221cc395c55ce1a5003d8.jpeg"
    [32]=>
    string(37) "bc0c584f06b7bac4e7b48e62e26e435d.jpeg"
    [33]=>
    string(36) "cf5370029b0566ca8ccd4afef799c0e5.png"
    [34]=>
    string(37) "2322dfa005b38f6dbce623cc6700409a.jpeg"
    [35]=>
    string(36) "db5bc2e19485cf45e30d16b100a7d8fc.png"
    [36]=>
    string(36) "575a4a8c9e11c7c7101a47d3bd2c44cc.png"
    [37]=>
    string(37) "0ab9b46a8436f7c2125072b09152775a.jpeg"
    [38]=>
    string(37) "8bbfcdd6af1140388d9191bed2a6dcdb.jpeg"
    [39]=>
    string(37) "c95020aa0b6d27184860ff710356e124.jpeg"
    [40]=>
    string(37) "6b2d01c6609e86e286f3db7ea4541f46.jpeg"
    [41]=>
    string(37) "8da2c06e41d03dde46b2bd263de10521.jpeg"
    [42]=>
    string(37) "d745405aab7cef12f8c0130877b38ec7.jpeg"
    [43]=>
    string(36) "f5834923b0d7ba647e0cc1376f8fcdd8.png"
    [44]=>
    string(36) "7cbe5800d16df6da989e1016323421fe.png"
    [45]=>
    string(37) "f6641e3f586bd75c9712b7ae0e68fcb5.jpeg"
    [46]=>
    string(36) "c1ca6f47fa3767a91b199ef2e0135e07.png"
    [47]=>
    string(37) "5683e0aa35dbd1b042b7db98900d6d6e.jpeg"
    [48]=>
    string(37) "8b399cfecda2aa67e6c0031d4739fa6a.jpeg"
    [49]=>
    string(36) "4cfc22e1af5f8d1ed434cadedf8ec506.png"
  }
}

Эмоциональная вовлеченность

В 2012 году Саша Нелюба после окончания института стала волонтером программы «Старшие братья, старшие сестры», которая работает с детьми из детских домов. Это занятие она воспринимала как «дело всей своей жизни». 

«Это программа индивидуального наставничества, к одному взрослому-волонтеру прикрепляется один подопечный, мы не претендуем на роль того, кто замещает родителей, нас и по возрасту так подбирают, чтобы мы были как старший брат, старшая сестра», — объясняет Саша. Практически сразу волонтерам сказали, что выгорания невозможно избежать. 

Обычно за наставником закрепляют одного ребенка, когда тот становится взрослым и выходит из программы, некоторые волонтеры берут второго подопечного. У Саши сейчас уже четвертый ребенок, с которым она работает как старшая сестра. По условиям программы волонтер должен встречаться со своим подопечным не реже чем раз в неделю и проводить с ним не меньше двух часов, но чаще всего наставник тратит на это целый выходной день. 

Со своим первым подопечным Валерой она начала общаться, когда ему было 13, потом его забрали в приемную семью в другой регион. Кураторы решили, что она достаточно опытный волонтер и справится с более сложным случаем. Новой подопечной оказалась 16-летняя Катя «со множеством проблем и травм». До Саши у нее уже были другие волонтеры, но ни с одним из них длительных отношений не сложилось.

Большую часть времени, пока девушка общалась со своей подопечной, Катя пролежала в психиатрической больнице и «не стремилась из нее выйти», к каждому посещению наставницы составляла целый список продуктов, которые просила купить. По словам волонтера, Катя к тому моменту уже хорошо научилась манипулировать. Когда в очередной раз Саша отказалась что-то покупать своей подопечной, та устроила истерику. «Был крик, скандал, мат на меня, на нашего куратора — педагога-психолога. В какой-то момент я просто наорала на нее в ответ. Это было отвратительно, но это сработало. После этого мне позвонил куратор и сказал, что Катя больше не хочет со мной общаться», — вспоминает волонтер. В организации решили, что продолжать с Катей работу бессмысленно. «И хотя мы это все проговаривали, я очень переживала. Я тогда еще была помоложе, розовые очки уже к тому времени разбились, но некоторые осколки в глазах еще остались. И когда мы позже это обсуждали, пришли к выводу, что это было выгорание», — говорит Нелюба. 

Чувство негатива или цинизма, связанное с работой, Всемирная организация здравоохранения также считает признаком выгорания. «Как оценить эмоциональный вклад в работу? — рассуждает Хамитова, — Это когда ты переживаешь много, когда работа связана с напряжением лимбической системы, и получается, что все люди помогающих профессий в группе риска по выгоранию». 

Как бороться с эмоциональным выгоранием?

При самостоятельной борьбе с выгоранием стоит настроиться, что понадобится время. Это сложнее, чем работать со специалистом: трудно объективно оценить себя, свое состояние, чтобы понять, где именно твои мысли и эмоции, а где навязанные установки. Сложно сдвинуть себя с негативной точки, вытащить из состояния безразличия, потому что на это может не хватать внутренних ресурсов.

В самостоятельной борьбе психолог рекомендует действовать таким образом:

Снизить нагрузки. Если много дел на работе или в быту, то подумайте, с кем их разделить. Вам понадобится время и ресурсы для борьбы.

Снизить уровень ответственности. Можно попросить близких присмотреть за детьми, а коллег подстраховать на работе

Важно, чтобы ответственность за происходящее не лежала только на вас, особенно если это ответственность за других людей.

Сосредоточиться на себе. Научитесь расслабляться: почитайте о техниках расслабления и найдите подходящую вам

Главное – дождаться, когда спадёт утомление и безразличие.

Разобраться, что в жизни важно, а что – нет. Проанализируйте, что угнетает и вызывает чувство бессмысленности и ненужности работы, от каких эмоций вы отгородились, почему произошли какие-то ситуации.

Подумайте, как можно повлиять на ситуацию. В первую очередь нужно закрыть базовые физические потребности, потребность в безопасности. Здесь всё индивидуально: кому-то нужно будет решить, как увеличить доход, кому-то сменить компанию, накопить финансовую подушку, а кто-то осознает, что хочет работать в другой сфере.

Психолог поможет разобраться быстрее и снимет с человека часть груза ответственности, ведь так вы будете работать в команде.

Проблема компании, а не сотрудника

Земфира Саламова, преподаватель Школы культурологии НИУ ВШЭ:

«Исследователи эмоциональной культуры (например, К. Юханнисон) проводят параллели между нервозностью и перенапряжением, на которое жаловались жители больших городов начала XX века, — и эмоциональным, или психическим выгоранием. В обоих случаях человек испытывает беспокойство из-за несоблюдения требований, которые общество предъявляет к его ритму жизни. В начале XX века крупные города поражали людей скоростью перемещений, коммуникации, впечатлений, а в конце XX века в развитых странах произошел переход к неолиберальной системе труда, в которой границы между отдыхом и работой стали максимально размытыми. Сам термин «выгорание» очень метафоричен: выгореть может человек, изначально «горящий» — прежде всего, амбициями или идеалами. Их утрата наряду с невозможностью восстанавливать силы приводит к состоянию пустоты и эмоциональному истощению. Подверженными выгоранию в 2000-е годы считались, в первую очередь, работники, много взаимодействующие с другими людьми (например, учителя, социальные работники), а также представители «креативных» профессий, работающие в сфере рекламы, массовых коммуникаций, культуры. Сегодня же труд в самых разных областях связывается с риском выгорания».

По словам эксперта по эмоциональному выгоранию Кристины Маслах, нужно рассматривать этот феномен как проблему компаний, а не отдельно взятых людей: «Когда мы просто смотрим на человека, это означает: «Эй, мы должны лечить этого человека», «Вы не можете работать здесь, потому что вы проблема». Тогда это становится проблемой этого человека, а не ответственностью организации, в которой он работает». Однако даже принимая в расчет корень проблемы, эти же отдельно взятые люди нуждаются в действенных механизмах и практиках.

Фото: Carl Heyerdahl / Unsplash

Самостоятельное лечение СЭВ

Первая ошибка людей с СЭВ – нагрузить себя работой. Они думают, что, увеличив объемы, смогут преодолеть усталость. Им все равно на переутомление, душевный упадок. Главное – сдать все вовремя. Вот в этом и главная проблема – больной специально игнорирует свое плохое самочувствие.

Первое, что стоит сделать – замедлиться. Выдохнуть, сделать небольшой перерыв и заняться тем, что приносит удовольствие. А также помогут аффирмации, дыхательные техники.

Выгорание на работе

Аффирмации

Это положительные утверждения. Их главная цель – мотивировать человека, преодолеть упадок сил. Самые эффективные и популярные аффирмации:

  • я – сильный, у меня все получится;
  • я отдохну и ничего не случится;
  • после передышки у меня появятся силы работать дальше;
  • это принесет мне удовольствие и радость;
  • я отличный специалист, но мне нужен небольшой перерыв;
  • сегодня будет хороший день;
  • я люблю свою работу, семью, близких;
  • вечером меня ждет веселое событие и т. д.

Аффирмации построены на самовнушении. Человек сам себе навязывает позитивные мысли и верит в их материализацию.

Очень важно произносить это с утра. Так больной настраивает себя на хороший день и положительные эмоции

Как лечить СЭВ

Дыхательные техники

Когда стресс и раздражение достигают пика, важно успокоиться. Займите удобное положение

Главное, чтобы спина была ровной. Сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Повторите не менее 5 раз. Только не переусердствуйте.

Популярные дыхательные техники:

  • Комплексное дыхание. Задействованы ключицы, живот, грудная клетка. Дыхание напоминает волну и начинается с живота. Потом переходит к грудной клетке и ключицам. При выдохе порядок противоположный. Сначала ключицы, потом грудь и живот.
  • Глубокое. Исполняется медленно и в спокойной обстановке. Обязательно закройте глаза. Вдох носом, выдох ртом. Длительность вдоха – 3–4 с, выдоха – 4–5 с. Интервал между ними – 2 с. Периодичность составляет 5–6 раз.
  • Представьте, что во время вдоха тело обогащается позитивной энергетикой. На выходе организм очищается от всего негатива. В процессе думайте о чем-то положительном.

Можно визуализировать мечту или представить любимых людей счастливыми и довольными.

Эмоциональное выгорание педагогов

Профессиональное выгорание у педагогов наступает вследствие пролонгированного во времени стрессового воздействия в процессе межличностного общения. Согласно различным лонгитюдным исследованиям, за несколько лет работы педагог способен разочароваться в своей профессии и стать либо равнодушным к своим подопечным и эмоционально холодным, либо принять решение о смене рода деятельности на менее стрессовый и не требующий такого уровня эмоциональной включенности.Факторы, которые способствуют выгоранию педагогов:

  • Идеализация своей профессии.
  • Высокая ответственность за своих подопечных.
  • Высокая эмоциональная и интеллектуальная нагрузка.
  • Самоотверженная помощь, которая приводит к дисбалансу между интеллектуально-энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением.
  • Регулярные ролевые конфликты.
  • Работа с «трудными» детьми.
  • Злоупотребление алкоголем (особенно у педагогов в детских домах и в колониях несовершеннолетних).

Психологические переживания педагогов влияют на их работоспособность, психофизиологическое состояние и на характер межличностных отношений с коллегами и детьми. Особенности педагогических коллективов таковы, что в них плохо налажены обратная связь и поддержка, зато часто встречаются критика и разобщенность. Чем дольше длится раздражение, тем быстрее появляются психосоматические заболевания, пропадает любая мотивация к работе.

Как предотвратить выгорание?

Выгорание можно предотвратить, если у организма не будет потребности в психологической защите. Что можно для этого сделать?

Работайте в той сфере и компании, которые вам интересны

Здесь важны две вещи: честно оценивать своё состояние и создать возможности для смены деятельности. Оценить состояние помогут навыки рефлексии: как вы себя чувствуете, что вам не нравится в работе, получаете ли вы должное моральное и материальное вознаграждение. А чтобы можно было уволиться, понадобится максимально снизить финансовые обязательства и создать финансовую подушку.

Не забывайте про достижения

Не сравнивайте себя с кем-то, а создайте точки отсчёта и оценивайте собственный рост. Можно составлять список достижений за год или несколько месяцев, вести дневник прогресса, собирать фотографии значимых событий.

Вкладывайтесь не только в карьеру

В жизни много хороших вещей: любимые люди, хобби, развлечения, спорт, путешествия. Если в жизни будет только карьера, то любые профессиональные проблемы будут переживаться тяжело. Близкие люди и увлечения — хорошая поддержка в трудные моменты.

Планируйте досуг и отдых

У вас должно быть время на восстановление: высыпайтесь, занимайтесь любимым спортом, встречайтесь с друзьями. Без отдыха можно попасть в порочный круг: ничего не делаешь, потому что нет сил — не можешь пойти отдыхать, потому что ничего не сделал. Начинает преследовать чувство вины, которое отбирает ещё больше энергии.

Стадии эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание – это продолжительный процесс, состоящий из нескольких стадий. Разные авторы предлагают свои варианты классификации, охватывающие разные периоды и при этом являющиеся довольно сложными. Если обобщить эти модели, то процесс выгорания можно условно разделить на три стадии:

Энергичность (напряженность). Человек осознаёт, что не всем в своей жизни и карьере он доволен, и пришло время что-то менять. У него ещё есть запас энергии, поэтому ему кажется, что у него открывается «второе дыхание». Он начинает работать с удвоенной силой, и некоторое время испытывает прилив сил, восхищаясь своими успехами и недоумевая, почему раньше так не делал. Но со временем энтузиазм иссякает.

Стабильность (сопротивление). Выгорающий человек переходит на своеобразное плато. Он работает достаточно эффективно, более ответственно и организованно, чем раньше

Если раньше он позволял себе задерживаться на работе, то теперь приходит и уходит строго по графику, уделяя внимание организации рабочего процесса. Ему кажется, что он нашёл рабочий ритм, которого ему не хватало все эти годы

Многие на этой стадии позволяют себе немного выпить вечером.

Истощение (кризис). Постепенно у человека заканчивается эмоциональная энергия. Он больше не может делать «рывков», у него не открывается «второе дыхание», не возникает всплесков вдохновенного энтузиазма. В его голове крутится мысль «Оставьте меня в покое!», и он больше ни к чему не стремится.

Как видите, важная особенность выгорания заключается в том, что оно часто начинается задолго до того, как начинает причинять реальные неудобства. И даже приступы чрезмерной энергичности и неудержимого энтузиазма могут оказаться первыми тревожными звоночками, свидетельствующими о том, что «процесс пошёл».

Причины развития синдрома выгорания

У многих людей интенсивная умственная работа приводит к умственной усталости из-за необходимости постоянной высокой концентрации внимания, обработки больших объемов информации и наличия некоторых из связанных с этим вредных производственных факторов:

  • Тяжелые производственные обстоятельства.
  • Негативный психологический климат в микрокоманде.
  • Особые (тяжелые) условия труда.

Специалисты считают, что синдром является признаком определенных психологических состояний:

  • Хроническая усталость;
  • Депрессия;
  • Постоянный негативный стресс в результате несоблюдения ожиданий и полученного результата. Эта функция в основном связана с психоэмоциональным истощением.

Выгорание – это симптом синдрома хронической усталости (СХУ), который связан с несоблюдением определенных требований и способностью человека соответствовать этим требованиям.

Главный механизм, который вызывает именно «выгорание», – это прежде всего эмоциональное (затем физическое и когнитивное) истощение. Однако СХУ может быть вызван хроническим стрессом, чаще всего профессиональным.

Бессмысленное перебирание бумажек

Аня поступила в полицейскую академию c целью помогать людям. Выбирала между военным институтом и МЧС, но они были очень далеко от дома, поэтому подала документы в Академию МВД. Отец, работавший в этом ведомстве, пытался отговорить ее, но девушка не послушала. Мама и другие родственники, напротив, радовались: и работа будет, и получать будешь хорошо. 

При поступлении абитуриенты заключают контракт с ведомством, по которому они пять лет учатся за счет МВД, а потом пять лет это отрабатывают. Обучение обошлось в 750 тысяч рублей, если уволиться без отработки — придется выплачивать эту сумму. 

Можно ли предотвратить выгорание?

Когда условия труда способствуют выгоранию, некоторые меры могут помочь предотвратить этот синдром.

Если вы чувствуете себя подавленным или перегруженным, составьте список задач, которые необходимо выполнить в порядке приоритета. Вы можете организовать их в те, которые вам нужны, и в те, которые вы можете делегировать. Обучение делегированию – это хороший способ предотвратить выгорание.
Чтобы избежать разочарования и чувства неудачи, лучше ставить конкретные и реалистичные цели

Также важно установить пределы вашей профессиональной приверженности и вашего перфекционизма.
Научитесь распознавать ситуации и события, которые негативно влияют на вас, пытайтесь предотвратить или избежать их.

Стремитесь научиться говорить «нет», когда это предпочтительнее. Подумайте, прежде чем брать дополнительную работу и оказаться перегруженным.

Старайтесь не сравнивать свои достижения с результатами ваших коллег или начинать соревноваться с ними.
В случае стресса на работе не беспокойтесь о себе. Поговорите со своими близкими или людьми, которые испытывают такие же проблемы

Изоляция способствует эмоциональному истощению.

Слушайте сигналы, которые посылает ваше тело. Попробуйте снять стресс, выполняя регулярные физические нагрузки. В случае усталости лучше избегать возбудителей, таких как кофе, чай, шоколад, кола или гуарана, алкоголь и, если возможно, табака.

Замедляйте темп работы, учитесь делать перерывы и… ничего не делать! Старайтесь сохранять спокойствие перед лицом профессиональных событий и релятивизировать их важность.

Не становись рабом технологий. Старайтесь не просматривать свою рабочую электронную почту дома и максимально отделите свою рабочую жизнь от личной жизни.

Симптомы эмоционального выгорания

Часто люди не воспринимают всерьез данную проблему. Думают, что устали, все пройдет само собой. Но время идет, а состояние усугубляется, значит, механизм развития синдрома запущен. Сначала возникает несколько признаков, интенсивность проявления которых растет. При отсутствии внимания может потребоваться помощь психолога. Иначе развиваются серьезные расстройства в работе нервной системы, болезни соматического характера.

Обратите внимание! Человек, подвергшийся эмоциональному выгоранию, всегда чувствует усталость, разбитость. Нет прилива сил даже после сна и отдыха, постоянно хочется спать

Уставшая женщина

Далее начинают проявляться другие признаки:

  • Головная боль, возникающая приступами, головокружения;
  • Потоотделение, может ощущаться внутренний озноб;
  • В дневное время хочется спать, ночью, наоборот, мучает бессонница;
  • Возникают слабость в мышцах, боль и ломота в суставах;
  • Нарушается аппетит;
  • Развиваются чрезмерная тревожность, забывчивость, невнимательность;
  • Одолевает апатия, чувство никчемности, бессмысленности существования;
  • Появляется повышенная раздражительность, контроль над эмоциями теряется, происходит разлад в отношениях с коллективом. Состояние можно охарактеризовать как моральное выгорание, когда стираются границы между допустимым и нет;
  • Настроение пессимистичное;
  • Снижается самооценка, теряется вера в собственные возможности;
  • События в жизни не задевают, не вызывают ни положительных, ни отрицательных эмоций;
  • Возникает желание побыть в одиночестве, отгородиться от социума, что часто приводит к принятию больших доз алкоголя, наркотических веществ с целью привести себя в чувства.

Профилактика эмоционального выгорания

Чтобы не допустить развитие эмоционального выгорания, необходимо создать такую атмосферу в собственной жизни, чтобы постоянно присутствовали позитивные эмоции и разнообразные виды деятельности.

Наиболее действенные методы, которые помогут предотвратить эмоциональное выгорание, если вы уже наблюдаете у себя некоторые из его симптомов:

  1. Изменения. Можно сменить работу, маршрут домой, записаться на дополнительные курсы, передвинуть мебель или обновить гардероб. Любые изменения стимулируют интерес к жизни и активизируют психику. Это помогает вырваться из монотонности одинаковых занятий.
  2. Уединение. Прогуляться в одиночестве или посидеть в тишине полчаса, закрыв двери на ключ, что поможет быстро восстановить силы среди дня.
  3. Самовыражение. Благодаря творческому выражению эмоций, такому как танцы, рисование, пение, человек освобождается от негативных переживаний. Кроме того, любое творчество помогает реализовать тот потенциал, для которого нет выхода в пространстве, где происходит выгорание.
  4. Физическая активность. Любые физические упражнения снимают напряжение, будь это тренажерный зал, бег, йога или физический труд (рубка дров, покос травы, поклейка обоев и т.д.).

Нужно научиться планировать свой день так, чтобы в нем было время не только для неотложных дел, но и для отдыха, и для любимых занятий. Если вы выделяете для отдыха целые выходные, но проводите их, листая социальную ленту, то восполнение ресурса не происходит

Важно иметь возможность полностью отключиться от работы или заботы о подопечном на этот промежуток времени и погрузиться в то, что радует, а не пребывать в режиме ожидания. Очень важно –получение сильных положительных эмоций

Как справиться

В идеальном мире, которого не существует, для борьбы с эмоциональным выгоранием требуется команда специалистов. Но, как минимум, обязательно требуется:

Пересмотреть режим труда и отдыха

Иногда один только отказ от просмотра соцсетей экономит столько времени и моральных сил! Никаких ужасных картинок, трагических новостей, навязчивой рекламы. Только спокойные прогулки, чтение приятной литературы, хорошая музыка… Эмоциональное выгорание часто происходит у тех, кто вынужден или привык быть постоянно «в курсе событий» и пытается все контролировать (а это невозможно).

Петь и танцевать

Поразительно, но занятие хоровым пением или народными танцами — отличный способ справиться с эмоциональным выгоранием. Игра «Что? Где? Когда?» тоже подойдет. Как и любое «командное» занятие, где человек становится «частью целого», ощущает свою востребованность и значимость.

Не требовать от себя многого

Если у вас эмоциональное выгорание, вы уже и так истощены. Не получается петь и танцевать? Спасибо, что вы встали с кровати! Почаще хвалите за себя за то, что ребенок сыт, умыт и в безопасности. Да, он ходит на 2 кружка, а не на 8, но вы, наверняка, делаете для него все, что в ваших силах!

Вернитесь в детство

Что могло пополнить ваш ресурс, когда деревья были большими? Сахарная вата? Объятия любящих людей? Вам нравилось лепить снеговика, скакать по лужам? Вернитесь к истокам! Если вы не можете найти радостей во «взрослых» делах — удачная сделка на работе, похвала начальника, — найдите ее там, где она почти наверняка еще жива. Надо напомнить психике, что тут, вокруг, есть жизнь. Она непроста, но прекрасна. И вы — самый ценный, самый прекрасный и нужный кому-то!

Общайтесь с теми, кто вас ценит

Сократите до нуля время, которое вы проводите с людьми, уничтожающими ваш ресурс. Побольше общайтесь с теми, кто считает вас важными, интересными и замечательными. Такими, какими вы являетесь на самом деле!

Материал носит рекомендательный характер. При признаках эмоционального выгорания нужно обращаться к специалистам.

Лечение синдрома выгорания

Синдром выгорания необходимо лечить, как только появляются его первые признаки, т.е. нельзя запускать процесс саморазрушения личности.

С первыми признаками заболевания можно справиться самостоятельно. Прежде всего, нужно определить, что доставляет радость (возможно хобби, увлечения на данном этапе жизни) и что способствует радостным, счастливым моментам в жизни, как часто случаются эти самые радостные переживания в жизни. Можно воспользоваться листом бумаги, разбить его на две колонки и вписать туда соответствующие пункты. Если того, что радует в жизни – очень мало (не больше трех пунктов), тогда нужно пересмотреть свое отношение к жизни. В первую очередь нужно заняться любимым делом, можно пойти в кино, театр, прочитать книгу, в общем, сделать то, что нравится.

Также нужно учиться бороться с негативными эмоциями. Если нет возможности ответить обидчику, нужно выплеснуть отрицательную энергию на бумагу (разрисовать, порвать, помять и т.п.). Для чего это необходимо? Потому что эмоции (любые) никуда не деваются, они остаются внутри нас – мы может либо запрятать их поглубже («проглотить обиду») либо выплеснуть их наружу (иногда срываемся на близких). Во время гнева нельзя успокаиваться, нужно дать ему волю – кинуть ручку на пол, крикнуть, порвать газету… Регулярные занятия спортом помогают избавиться от негативных переживаний, поэтому нужно походить в спортзал для выплеска энергии.

На работе нужно определить приоритеты и правильно рассчитать свои силы. Постоянная работа в режиме аврала в конечном итоге приведет к выгоранию. Рабочий день нужно начинать с составления плана. Нужно радоваться даже незначительным достижениям.

Следующим шагом в лечении эмоционального выгорания должен быть контроль над своими эмоциями.

Коррекция синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания достаточно тяжелое психологическое заболевание, требующее специальной помощи. Коррекционные методы при развитии синдрома похожи на профилактические. Организации социальной направленности имеют довольно много проблем, которые связаны с эмоциональным выгоранием сотрудников. Межличностные отношения между коллегами, между администрацией и подчиненными, текучесть кадров, неблагоприятная атмосфера в коллективе – все это провоцирует стрессовые ситуации у людей.

Командные принципы в работе позволяют решить целый ряд проблем. Действия должны быть, прежде всего, направлены на устранение стрессоров:

  • регулярное обучение (способствует повышению профессионального уровня, можно использовать семинары, курсы повышения квалификации и пр.)
  • правильная организация труда (администрация должна ввести разнообразные поощрения за достижения, также необходимо использовать психологическую разгрузку для персонала)
  • улучшение условий труда (здесь преимущественную роль играют отношения между сотрудниками)

При соблюдении этих принципов можно не только снизить степень выраженности синдрома эмоционального выгорания, а и предотвратить его развитие.

Для коррекции синдрома выгорания нужно распределять собственные нагрузки, учитывая свои силы и возможности. Нужно проще относиться к конфликтным ситуациям на работе, не пытаться стать лучшим среди всех и во всем

Необходимо научиться переключать своё внимание с одной деятельности на другую

[], [], [], [], []

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Синдром выгорания является реакцией на стресс, поэтому лечение направлено, в первую очередь, на устранение стрессовых ситуаций. Напряжение необходимо снять полноценным отдыхом, сменой обстановки. Нужно откорректировать баланс между затраченными усилиями и полученным вознаграждением.

При признаках синдрома выгорания нужно попытаться улучшить условия труда, наладить взаимопонимания в коллективе, обратить внимание на свои заболевания. При лечении синдрома выгорания нужно особое внимание уделять пациенту, при правильном подходе человек сможет не только снизить степень выраженности синдрома, но и успешно избавиться от этого заболевания

При лечении синдрома выгорания нужно особое внимание уделять пациенту, при правильном подходе человек сможет не только снизить степень выраженности синдрома, но и успешно избавиться от этого заболевания. Необходимо подтолкнуть человека к определению важных для него целей, это поможет повысить мотивацию

Необходимо подтолкнуть человека к определению важных для него целей, это поможет повысить мотивацию.

Для обеспечения как психологического, так и физического благополучия, необходимо делать перерывы от работы, отвлекаться от рабочего процесса.

5 стадий эмоционального выгорания

Стадия 1. Перенапряжение и накопление стресса

Когда человек перегружает себя работой или личными делами, он постоянно испытывает стресс. Напряжение копится и ведет к следующей стадии эмоционального выгорания.

Например, вы взяли большой проект. Вначале пытаетесь все успеть. Планируете сделать больше задач, чем реально можете. Вы полны энтузиазма. Работаете сутками напролет, что-то доделываете по выходным дням. Однако все усилия не помогают сдавать проект вовремя. Сроки начинают гореть. Вы пытаетесь работать больше и эффективнее, но это не помогает.

Начинает копиться стресс и напряжение, но вы этого не замечаете. На первом этапе могут появиться головные боли, бессонница. Но внешне все выглядит более-менее благополучно.

Стадия 2. Усталость и автоматизм

Пытаясь все успеть, вы начинаете работать механистически, на автомате закрываете задачи. У вас уже нет былого энтузиазма, лишь бы что-то сделать и как-то сдать проект.

На этом этапе усталость наступает быстрее обычного. Появляется безразличие, апатия, медлительность, стремление отложить дела. Организм как бы просит отдыха, и если его не получает, наступает третий этап эмоционального выгорания.

Стадия 3. Жалость к себе и раздражение по отношению к другим людям

На третьей стадии человек начинает жалеть себя. Может появиться мысль, что вас не ценят на работе, заказчики неблагодарны, нагружают проектами и не думают об исполнителях. Возникает агрессия, которая может быть направлена куда угодно (на первого попавшегося человека). Вы постоянно раздражены.

Стадия 4. Эмоциональное истощение

На этой стадии вы уже не контролируете свое состояние. Проблемы становятся заметны окружающим. Они отмечают вашу повышенную раздраженность, кто-то начинает от вас дистанцироваться, меньше общаться.

На этой стадии могут обостряться болезни, простуды. Организм явно требует передышки, но даже на этом этапе не все начинают искать выход.

Стадия 5. Полное выгорание

На этой стадии эмоционального выгорания может происходить отказ от желаний, эмоций. Человек может днями лежать в кровати, не выходить из дома. Выводить человека из такого состояния порой трудно даже психологам.

Стадии развития эмоционального выгорания занимают у разных людей разное время. Многое зависит от внутренних качеств человека, его стрессоустойчивости, способности адекватно реагировать на критику окружающих и ставить перед собой реалистичные цели.

Комментировать
0