Часто жизненная ситуация складывается так, что возникает необходимость в неотложной медицинской помощи. Средства мобильной связи имеются практически у всех, поэтому есть возможность вызвать скорую помощь с сотового телефона почти в любых обстоятельствах. Бригада медиков должна прибыть через несколько минут в любую точку РФ. В труднодоступные районы может вылететь санитарный вертолет.
О службе 103
Чтобы вызвать медика, необходимо набрать 103. Оператор примет звонок и направит бригаду по названному адресу. Звонить возможно не только из города или деревни, а также с трассы и проселочной дороги, т.е. из любого места, где есть сигнал сотовой связи.
Также для граждан создан единый короткий номер экстренной службы – 112. Звонок будет перенаправлен оператору ближайшей неотложной медицинской помощи на номер 103.
Как вызвать скорую или неотложную помощь с мобильного
Позвонить в службу 112 можно без сим-карты и при балансе, равном 0. Примерное время, которое может уходить на дозвон, составляет 4-5 минут.
Если у человека возникла резкая боль в сердце, или он получил тяжелый ожог, травму, открылось кровотечение, нужно срочно набрать номер 103.
Когда возникают вопросы, как вызвать скорую и помочь пострадавшему до прибытия медиков, следует проконсультироваться, позвонив на телефон справочной: 8 (495) 620 42 33.
Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи
Связавшись с диспетчером неотложной скорой помощи по телефону 103, нужно:
- рассказать, что произошло;
- сообщить свой телефон;
- назвать адрес или место нахождения пострадавшего с подробным объяснением, как доехать;
- сообщить какой дом, подъезд, этаж и код от домофона;
- если происшествие случилось на дороге, то описать местность и ориентиры;
- сказать свои ФИО;
- назвать данные больного.
Оператор примет вызов и проинформирует о времени прибытия бригады медработников.
Единый номер вызова экстренной службы спасения
Многие страны пришли к общему решению создать единый номер скорой для оказания экстренной поддержки людям, попавшим в беду. Телефон 112 действует наряду со всеми существующими номерами спасательных организаций: пожарной, медицинской, газовой и полиции.
С февраля 2013 г. на телефон 112 поступают звонки о любых чрезвычайных происшествиях на территории России; осуществляются они бесплатно. Даже если номер мобильного заблокирован, или сим-карта отсутствует, позвонить в экстренную службу можно с любой точки страны.
Как позвонить в скорую с мобильного телефона
Многие знают, что для приезда машины неотложной помощи нужно набрать 03. Но эти цифры работают только при наборе номера со стационарного аппарата. Чтобы набрать скорую с мобильного, у различных операторов сотовой связи есть варианты трехзначных номеров экстренных служб.
Например, вызвать скорую с Мотива возможно следующими способами:
- набрать цифры 903 (при угрозе здоровью и жизни), 911 («СОВА» – спасательная организация);
- позвонить по единому телефону 112 и выбрать на клавиатуре во время звонка, направление 03 для обращения к оператору скорой медицинской помощи.
Звонки на номера экстренных служб – бесплатные. При отрицательном балансе сделать вызов можно только в тех случаях, когда абонент не находится в роуминге.
Вызов скорой с сети МТС
Обратиться в скорую с сотового телефона абонентам сети МТС можно, набрав 112 или 103. В первом случае оператор перенаправит вызов бригаде медиков, а во втором – звонивший сразу попадет в службу неотложной помощи. После соединения с диспетчером позвонивший должен сообщить всю необходимую информацию о происшествии.
Для всех пользователей мобильной связи МТС:
- стоимость звонков на горячие линии – 0 рублей;
- номера государственных служб – одинаковые на всей территории РФ и СНГ;
- вызов будет осуществлен при нулевом балансе и блокировке сим-карты.
Как вызвать медицинскую помощь с Мегафона
Пользователи мобильной связи Мегафон иногда не могут дозвониться на горячую линию 112 из-за большой перегруженности сети. В таких случаях набирают номер 112 и, выслушав информацию автоответчика на клавиатуре мобильника, нажимают на клавишу 3 – скорая помощь.
Во время звонка на номер скорой помощи система:
- определяет место, откуда поступил звонок;
- находит ближайшую станцию скорой помощи;
- направляет звонок дежурному отделения неотложки.
Дозвониться и вызвать экстренную помощь абоненты Мегафона смогут, даже если:
- номер сотового телефона заблокирован;
- в мобильнике отсутствует сим-карта;
- на балансе нет денег.
Номер скорой на Билайне
Номер телефона, по которому можно вызвать медицинскую помощь, – 103. Можно сообщить о случившемся оператору МЧС, набрав на клавиатуре цифры 112. Диспетчер уточнит, что случилось, спросит адрес и направит информацию в нужную организацию. Пока бригада неотложки находится в пути, сотрудник подскажет, как правильно вести себя в сложившихся обстоятельствах и окажет психологическую поддержку.
Вызов врачей абонентами Теле2
Вариантов номеров для звонка в скорую с мобильного телефона, подключенного к тарифу Теле2, несколько:
- Набрать 03. Этот номер единый для всех видов сотовой связи.
- Если дозвониться трудно, и в трубке раздаются короткие гудки, нужно позвонить по номерам 030 или 03*.
- 103 – номер неотложной помощи, доступный для всех абонентов Теле2.
- 112 – единый телефон для вызова всех экстренных служб.
Сотрудник колл-центра не имеет право отказать в помощи любому человеку, в каком бы состоянии он не находился. Выпил ли он спиртное или находится под действием препаратов. За отказ диспетчер может быть привлечен к уголовной ответственности.
Бесплатность оказания помощи
Бесплатная неотложная помощь оказывается независимо от того, есть ли у человека медицинский полис, – за счет государственного бюджета. Вызов скорой доступен со стационарного и мобильного телефона, подключенного к тарифу любой сотовой связи.
Время прибытия бригады по нормам Минздрава России составляет 20 минут. При инсульте и инфаркте – до 12 минут. На место ДТП неотложка должна приехать за 7-8 минут.
Машина скорой помощи оснащена специальным оборудованием: электрокардиографом, дефибриллятором, наркозно-дыхательным аппаратом, баллонами с кислородом и кардиомонитором.
Если ситуация не критическая, то сотрудник службы направит звонок консультанту-терапевту.
Как вызвать врача, если на телефоне нет денег
Когда нужно вызвать скорую помощь по мобильному телефону, а денег на балансе нет, набирают 112. Этот вызов со всех номеров сотовых не оплачивается. Если сигнал связи слабый, необходимо набрать цифры 911, затем в тональном режиме нажать на код 3 – ответит сотрудник медицинской службы. Затем следует сообщить оператору данные больного, адрес нахождения, описать проблему. По закону РФ, деньги за экстренные вызовы от любых операторов мобильной связи не берутся.
В каких случаях вызвать экстренную службу будет невозможно
В некоторых случаях у пользователей сотовых телефонов нет возможности совершить вызов:
- повреждена сим-карта;
- баланс ушел в минус;
- номер заблокирован;
Граждане РФ могут позвонить в скорую даже в тех ситуациях, которые перечислены выше. Для этого нужно набрать единую службу 112, и оператор отправит по нужному адресу специализированную технику и медработников.
Обстоятельства, при которых невозможно позвонить на номера экстренной помощи;
- повреждения телефона;
- отсутствие сигнала сотовой связи.
Планируя посещение отдаленных территорий, следует обезопасить себя от таких ситуаций, когда вызвать помощь будет затруднительно. Людям, страдающим хроническими заболеваниями с риском возникновения приступов, следует избегать труднодоступных для сотового сигнала мест.
Чтобы номера горячих линий не забыть в сложных обстоятельствах, их необходимо записать память телефона, в верхние строчки журнала контактов.