Утерянный iPhone может стать большой проблемой для владельца. Смартфоны Apple дорого стоят, и на них часто хранится важная информация личного и делового характера. Если руководитель организации хранит на телефоне важные документы, заметки и контакты, то это может негативно повлиять на работу его предприятия. Существует множество способов, благодаря которым можно попытаться найти утерянный iPhone. Даже если обнаружить местоположение смартфона не удастся, можно будет удаленно стереть с него всю ценную информацию, которой могут завладеть посторонние.
Включение функции «Найти iPhone»
Если нужно узнать, как работает функция, то ее необходимо включить сразу после покупки и первичной настройки, но не после того, как украли iPhone. В случае кражи или потери устройства его можно будет найти и защитить данные, которые на нем хранятся. Для начала пользователю нужно войти в свою учетную запись на веб-странице iCloud или через программу «Найти iPhone». Местоположение смартфона можно будет увидеть на карте. Обнаружить его поможет звуковой сигнал, который активируется удаленно. В случае необходимости телефон удаленно блокируется, или на нем стираются все данные.
Для включения функции «Найти Айфон» необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть меню Home.
- Перейти в раздел Settings, «Имя пользователя», iCloud. В операционной системе iOS 10.2 и более ранних версиях нужный раздел находится по адресу Settings, iCloud.
- Пролистать меню вниз, выбрать пункт Find iPhone.
- Установить флажки напротив опций «Найти iPhone» и Last Location.
После выполнения вышеуказанных действий смартфон может попросить пользователя авторизоваться. В таком случае необходимо ввести Apple ID. В случае, когда идентификатор был забыт или утерян, его можно восстановить с помощью специального сервиса Apple.
Поиск выключенного смартфона
Когда нужно узнать, как найти Айфон, если он выключен, стоит использовать следующие способы:
- через сервис iCloud;
- с помощью персонального компьютера;
- через другой iPhone;
- с помощью кода IMEI;
- за счет программы Find My iPhone;
- обратиться к оператору мобильной связи или в полицию;
- обратиться в службу поддержки пользователей компании Apple.
Найти Айфон с Андроида технически невозможно.
С помощью сервиса iCloud
Облачный сервис может найти Айпад или другое мобильное устройство Apple только в том случае, если оно включено и соединено с интернетом. Кроме того, функция «Найти iPhone» должна быть активирована. Но iCloud позволяет заблокировать данные, хранящиеся на смартфоне, даже если он отключен. Для этого достаточно войти в программу с любого другого телефона Apple.
Ищем смартфон с ПК
Чтобы найти Айфон с компьютера, понадобится веб-страница iCloud. Ее можно открыть с помощью любого браузера, после чего ввести идентификационный номер и пароль. После входа в систему пользователь получит доступ к облачному сервису и компьютерной версии программы для поиска.
В меню iCloud следует выбрать значок Find iPhone, затем нажать на кнопку All Devices в правом верхнем углу экрана. Откроется список устройств iOS, в котором нужно выбрать утерянный iPhone. Если Айфон выключен, то на карте будет показано его последнее местоположение, зафиксированное по геолокации.
Ищем с другого Айфона
Если запустить приложение Find iPhone на другом телефоне Apple, то его можно использовать для удаленной блокировки утерянного устройства. Режим пропажи запускается через вкладку Actions. При этом необходимо будет ввести контактный номер и текстовое послание на тот случай, если смартфон кто-то найдет. Человек, который нашел Айфон, что делать, поймет, благодаря этому сообщению. Утерянный iPhone автоматически перейдет в режим пропажи сразу после включения.
Найти iPhone по IMEI
Код IMEI – это идентификационный номер, который присваивается каждому мобильному телефону. Такой номер невозможно изменить или удалить. Код IMEI можно узнать с помощью комбинации *#06#. Кроме того, производитель указывает номер на фирменной коробке из комплекта поставки.
Операторы мобильной связи не предоставят абоненту информацию о местоположении устройства, даже если у него есть все необходимые документы на телефон. Для поиска смартфона через IMEI необходимо обращаться в полицию. Существуют различные онлайн-сервисы для поиска мобильных устройств с помощью идентификатора, но на практике они служат только для сбора регистрационной информации абонентов.
Обращение в полицию и к оператору связи
Прежде всего, нужно позвонить оператору и попросить заблокировать SIM-карту. При этом провайдер мобильной связи не предоставит клиенту информацию о местонахождении телефона, пока не получит соответствующий запрос от полиции. Для обращения в МВД владельцу утерянного устройства понадобится паспорт, коробка от смартфона с указанным на ней номером IMEI, а также чек или гарантийный талон, подтверждающий покупку. Составляя заявление, владелец телефона должен указать предполагаемое время, дату и место потери.
Обращение в офис Apple
Во многих городах есть представительства фирмы Apple, в которые можно обратиться по поводу пропажи устройства iPhone. Официально компания не рассматривает подобные жалобы. Если сотрудники представительства согласятся помочь владельцу телефона, то могут запросить у него документы, подтверждающие, что устройство было куплено у официальных дилеров (чек и гарантийный талон). В большинстве подобных случаев компания отказывает в помощи, поскольку на выключенном телефоне не работает программа Find iPhone.
Приложение Find My iPhone
В случаях, когда данная программа была полностью удалена с телефона, ее можно скачать в интернет-магазине App Store и установить заново. Для этого достаточно ввести название приложения в поисковой строке магазина, после чего выбрать первый результат из списка. Программа устанавливается и настраивается автоматически. При этом, она запрашивает у пользователя разрешение на доступ к геолокационным данным и другой информации.
Как пользоваться функцией «Найти Айфон» через приложение?
Данная функция используется для таких целей:
- определение местоположения телефона на карте;
- активация режима пропажи с последующей блокировкой доступа к данным;
- включение звукового сигнала, облегчающего поиск телефона;
- удаление личной информации, которой могут завладеть посторонние.
Местоположение устройства
Для определения местоположение следует выполнить такие шаги:
- скачать и установить бесплатное приложение «Найти iPhone» на другом устройстве Apple, которое не было утеряно;
- запустить приложение и авторизоваться со своим Apple ID;
- после завершения сканирования откроется карта, на которой отмечены все устройства пользователя.
Включить звук
Если устройство утеряно, но находится где-то поблизости, то с помощью программы Find iPhone можно активировать звуковой сигнал, который поможет быстрее обнаружить телефон. В таких случаях сигнал воспроизводится даже в беззвучном режиме. При наличии настроенной функции «Семейный доступ» можно также активировать звук на устройствах Apple, которые принадлежат родным и близким. Кроме мелодии на телефоне также включится вибросигнал.
Режим пропажи
Рекомендуется активировать этот режим сразу после пропажи, чтобы человек, который нашел Айфон, не смог им воспользоваться. Если настроена опция «Семейный доступ», для удаленной активации блокировки можно использовать смартфоны Apple, принадлежащие родственникам или друзьям.
Режим пропажи работает только на устройствах с операционной системой iOS 6 и более поздних версиях. На iOS 5 и более ранних системах функция не работает. Тем не менее, можно определять текущее местоположение на карте. Если устройство находится в выключенном состоянии, то его отслеживание начнется только после включения.
Стереть Айфон
Если на утерянном телефоне хранится ценная информация, которая не должна попасть к третьим лицам, то ее можно стереть удаленно при условии, что функция «Найти iPhone» была установлена заранее. При наличии функции «Семейный доступ» появляется возможность удалить файлы с телефонов Apple, принадлежащих родственникам. После очистки памяти смартфона он все равно останется заблокированным в целях защиты, но на нем будет невозможно воспроизвести звуковой сигнал. Чтобы активировать смартфон повторно, понадобится персональный Apple ID и пароль.
Как отследить iPhone друга через Find My Friends?
Приложение Find My Friends предоставляет пользователю возможность узнать, где находятся его друзья и близкие. Если на телефоне установлена операционная система iOS 9 или более поздняя версия, то программа должна быть установлена по умолчанию. На iOS 8 понадобится ручная установка приложения. Если войти в сервис iCloud на своем устройстве, то автоматически будет выполнен вход в приложение Find My Friends с таким же Apple ID.
Смартфон друга будет обнаружен, только если у него тоже установлена такая программа. Для добавления друга необходимо:
- запустить приложение Find Friends;
- нажать кнопку «Добавить»;
- выбрать необходимое имя из списка или ввести адрес электронной почты;
- нажать «Готово», после чего запрос будет отправлен.
Если друг согласен делиться своим местоположением на карте, он одобрит запрос. В дальнейшем его можно будет отслеживать онлайн через Find My Friends или веб-страницу iCloud.
При желании можно указать электронный адрес, который понадобится для отправки запросов. Если пользователь не хочет, чтобы его отслеживали, он может отключить запросы на дружбу в разделе «Приглашения».
Поиск iPhone через Apple Watch
«Умные» часы Apple Watch оснащаются полезной функцией, которая поможет пользователю, если он потерял Айфон неподалеку. Необходимо выполнить такие действия:
- Нажать на кнопку Digital Crown, чтобы открыть циферблат.
- Провести пальцем снизу вверх по экрану. В результате должно открыться меню управления.
- Нажать на значок с изображением телефона. После этого смартфон должен издать громкий звуковой сигнал, который поможет его найти.
Если iPhone нужно отыскать в темноте, то кроме звука можно добавить световые сигналы, которые будет подавать вспышка рядом с камерой. Для этого следует нажать и удерживать в опциях кнопку для активации звука. Световой сигнал трудно распознать в тех случаях, когда телефон лежит на поверхности камерой вниз.
Часы могут отыскать смартфон лишь в том случае, если эти 2 устройства были предварительно синхронизированы и принадлежат одному владельцу (используется одинаковый Apple ID). Беспроводной протокол Bluetooth должен быть включен на обоих устройствах, поскольку без него связь не будет установлена. Функция звукового оповещения встроена по умолчанию, и ее не нужно активировать через меню настроек.
Что делать, если на украденном Айфоне не включена функция «Найти iPhone»?
Если функция не включена, то единственный вариант – это подача заявления о краже в полицию. Каждый раз, когда смартфон подключается к сотовой сети, он транслирует свой номер IMEI. Данный код необходим для идентификации телефона в сети оператора. За счет номера устройство можно будет заблокировать и определить его местонахождение. При этом оператор предоставит информацию о местонахождении правоохранительным органам, но не владельцу телефона.
Несмотря на то, что украденное устройство можно обнаружить через IMEI, полиции потребуется время, чтобы составить и отправить оператору мобильной связи соответствующий запрос. Этого времени достаточно, чтобы злоумышленник успел продать украденный телефон где-нибудь на черном рынке. По этой причине поиск через IMEI не так эффективен, как функция Find iPhone и удаленная блокировка устройства.
Устаревшие версии операционной системы iOS не поддерживают вышеуказанные функции, из-за чего приходится искать телефон через идентификатор. Эти опции впервые были впервые реализованы в iOS 5, но в системе iOS 6 и последующих версиях они предоставляют пользователю дополнительные возможности.
Чего нельзя делать, если у вас украли iPhone?
Правильный порядок действий в случае, когда украли Айфон, должен выглядеть так:
- включить функцию «Режим пропажи» и заблокировать телефон удаленно с помощью функции Find iPhone;
- отправить на смартфон контактный номер и текстовое послание с просьбой вернуть устройство (рекомендуется предложить вознаграждение);
- обратиться в полицию, написать заявление о краже телефона, предоставить идентификационный код IMEI.
В таких случаях сотрудник правоохранительных органов может попросить деактивировать режим пропажи. Это объясняется тем, что у вора появится возможность подключиться к мобильной сети оператора, после чего можно будет отследить iPhone благодаря коду IMEI. Соглашаться на это можно только в случае, если телефон заблокирован паролем. Злоумышленник не сможет разблокировать устройство, поскольку для сброса пароля требуется восстановление смартфона в режиме DFU.
Сотрудники полиции могут предложить удалить устройство с облачного сервиса iCloud или полностью стереть на нем все данные для дальнейшего поиска через IMEI. Соглашаться на это нельзя, поскольку после удаления информации из iCloud и памяти телефона функция Find iPhone и блокировка больше не будут работать. Такой смартфон можно будет активировать без Apple ID и использовать в своих целях.
На номер телефона, указанный в текстовом сообщении, может позвонить неизвестный, который представится агентом компании Apple, оператором мобильной связи или сотрудником полиции. Он может попросить отключить украденное устройство от iCloud, чтобы соединить его с интернетом и узнать его местоположение на карте. В таких случаях нельзя удалять телефон из облачного сервиса и стирать на нем данные.
По номеру телефона, который был указан в сообщении о пропаже, может позвонить только тот, кто держит украденное устройство в руках (то есть, вор). Не стоит надеяться, что вам звонит человек, который купил украденный смартфон на черном рынке. Никто не купит телефон, который заблокирован, и на его дисплее высвечивается сообщение о пропаже с просьбой вернуть за вознаграждение.